Agente Multicanal Helpdesk Pró-Ativo

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Agente Multicanal Helpdesk Pró-Ativo



Chat ao Vivo

O Chat ao Vivo é a maneira mais rápida de se conectar com seus clientes e atingir clientes potenciais em tempo real. Consulte a WebSIAlive para obter o seu Agente Multicanal Helpdesk Pró-Ativo!


Caixa de entrada unificada Helpdesk

Gerencie as solicitações dos clientes em uma Caixa de entrada unificada.
É super fácil, até mesmo uma criança pode usá-la…




Portal do Cliente

Dê suporte aos seus clientes, mesmo quando você estiver offline! Com sua base de conhecimento você pode reduzir seus custos de suporte ao cliente e carga de trabalho.

Adicione FAQs, Forum e sugestões de recursos e gerencie tudo através do Agente Multicanal Helpdesk Pró-Ativo.


Tickets de Suporte

Uma solução completa de suporte ao vivo via chat para websites com todas as funcionalidades helpdesk (Chat ao Vivo, Sistema de chamados (tickets), Call center, suporte para Facebook e Twitter, botões de Feedback, Análise de dados, Tags, Base de conhecimento…), Tudo isso em um único aplicativo!




Diversidade de Recursos

O Agente Multicanal Helpdesk Pró-Ativo tem as funcionalidades certas para o seu Chat ao Vivo.


Todo apoio ao cliente em uma única solução

Solução de suporte multicanal completo ao cliente com e-mails, voz, chat, Facebook, Twitter, base de conhecimento…



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O verdadeiro multicanal no suporte ao cliente

Responda e-mails, chats, mensagens de mural do Facebook, Twitter, comentários, mensagens em Fóruns e chamadas de voz em um ambiente integrado.


ITIL Compliance

WebSIAlive Agente Multicanal Helpdesk Pró-Ativo é uma solução completa de processos ITIL. Ele ajuda você a implementar os principais processos praticados de ITIL. Você recebe total apoio do gerenciamento de incidentes, gerenciamento de problemas e gestão de nível de serviço tudo em uma plataforma unificada.

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100% SaaS

WebSIAlive Agente Multicanal Helpdesk Pró-Ativo está disponível em nuvem e pode ser acessado a partir de qualquer navegador, de qualquer lugar e em qualquer dispositivo.